Ciberseguridad: guía definitiva para blindar tu cuenta de WhatsApp y evitar estafas

Con una penetración del 93% en Argentina, la aplicación se convirtió en el blanco favorito de los ciberdelincuentes. Especialistas advierten que el error humano es la principal causa de los robos de cuenta y detallan los pasos clave para protegerse.

En un contexto donde los fraudes digitales han evolucionado de simples mensajes engañosos a complejas estrategias de ingeniería social y clonación de perfiles, la seguridad en WhatsApp se ha vuelto una prioridad. Según un informe de la empresa de ciberseguridad ESET, la vulnerabilidad no reside en fallos técnicos de la plataforma, sino en descuidos de los propios usuarios al configurar sus cuentas.

Para reducir el riesgo de ser víctima de un ataque, los expertos identifican cinco fallos críticos y sus soluciones inmediatas:

No activar la verificación en dos pasos: Muchos usuarios confían solo en el código de 6 dígitos que llega por SMS. Los delincuentes suelen robar este código haciéndose pasar por técnicos o servicios de atención al cliente.

Solución: Ir a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos y definir un PIN de seis dígitos y un correo de recuperación.

Hacer clic en enlaces sospechosos: Promesas de premios, ofertas laborales increíbles o subsidios suelen ser la puerta de entrada para el malware.

Solución: Desconfiar de mensajes con errores ortográficos o links acortados. Nunca ingresar datos bancarios desde un enlace enviado por chat.

Foto de perfil visible para todos: Si cualquier persona puede ver tu foto, los estafadores pueden clonar tu perfil (usando tu imagen y nombre) para contactar a tus familiares simulando un "cambio de número" y pedir dinero por una supuesta urgencia.

Solución: Cambiar la privacidad de la foto a "Mis contactos" en el menú de Privacidad.

Copias de seguridad sin cifrar: Los respaldos en Google Drive o iCloud no tienen el mismo nivel de protección que los chats si no se configuran correctamente.

Solución: Activar la "Copia de seguridad protegida por contraseña con cifrado de extremo a extremo" en los ajustes de chats.

Vista previa de notificaciones en pantalla bloqueada: Si alguien tiene acceso físico a tu teléfono, puede leer el código de verificación de SMS sin necesidad de desbloquear el dispositivo.

Solución: Desactivar la vista previa de mensajes en la configuración de notificaciones del celular.

Si ya compartiste el código de verificación con un tercero o perdiste acceso a tu cuenta, los especialistas recomiendan actuar rápido:

Reinstalar la aplicación: Intentar registrar el número nuevamente para "expulsar" al atacante.

Avisar a tus contactos: Informar de inmediato a familiares y amigos para que no realicen transferencias de dinero.

Cerrar sesiones web: Revisar en Ajustes > Dispositivos vinculados y cerrar cualquier sesión desconocida.

Soporte técnico: Enviar un correo a support@whatsapp.com solicitando la desactivación de la cuenta, incluyendo el número en formato internacional.

La prevención sigue siendo la herramienta más eficaz. Recordar que ninguna entidad oficial o empresa seria solicitará códigos de verificación o datos sensibles a través de un mensaje de WhatsApp.