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La Comuna de Fighiera anunció la incorporación de un nuevo servicio mediante una oficina de asesoramiento al consumidor que funcionará en el Área Social y estará a cargo de la doctora Camila Monzón.
“La iniciativa fue planteada para brindarle al ciudadano información, orientación y asistencia respecto de sus derechos y de sus obligaciones en las relaciones de consumo que tenemos de manera cotidiana”, explicó la profesional cuyo servicio funcionará los días jueves de jueves de 8 a 12 horas en Belgrano y Saavedra.
Ese asesoramiento también tiene inferencia en cuestiones de servicios; “por ejemplo, problemas con entidades financieras/bancarias, servicio de telecomunicaciones, etc. Siempre dentro de la relación de consumo, es decir la relación en la cual exista un consumidor/usuario y una empresa o proveedor”, indicó. Y de existir algún conflicto entre las partes, Monzón informó que la oficina actuará en un primer nivel de resolución.
Consultada sobre qué documentación debe conservar un usuario o consumidor para hacer un reclamo, “El consumidor debe conservar toda documentación que respalde la relación de consumo, tales como facturas o tickets de compra, contratos o comprobantes de servicio, garantías, comprobantes de pago, correos electrónicos, mensajes o cualquier comunicación con el proveedor; o publicidad u ofertas que hayan influido en la contratación.
La documentación siempre es fundamental para acreditar el reclamo y facilitar su resolución”, puntualizó.
En el edificio de calle Gálvez 370, en diciembre, el intendente encabezó el acto de inauguración de una salita que ejecutó con el gobierno provincial pero, particularmente, aún estaba en desuso porque le faltaba nada más ni nada menos que el baño, que fue instaurado recién esta semana.
